Otovo Care : Le service complet pour votre installation PV

Le problème que nous résolvons

Par Andreas Thorsheim, fondateur d'Otovo

Les propriétaires qui ont investi dans des systèmes solaires et de batteries méritent que ces équipements fonctionnent. Pas seulement au moment de l'installation, mais à chaque instant, pendant des décennies. Et tout particulièrement lorsque ces systèmes sont les plus précieux : face à des prix extrêmes, lors d'événements météorologiques exceptionnels ou en cas de panne de courant. Pour que cela soit garanti, leurs modules, onduleurs, câbles, logiciels et batteries doivent être suivis et entretenus. Or, ce n'est pas toujours le cas.

À cela s'ajoute le fait que la croissance de l'énergie solaire en Europe a été irrégulière, marquée par des hauts et des bas. Ces fluctuations sont dues à la volatilité des prix de l'énergie, à l'évolution des tarifs, aux perturbations de la chaîne d'approvisionnement et aux différents régimes de subvention. Ces dernières années, les turbulences sur le marché de l'énergie résidentielle ont entraîné une vague de faillites dans le secteur, touchant aussi bien de petites entreprises d'installation que de plus grands acteurs. En conséquence, des millions de propriétaires se retrouvent aujourd'hui sans interlocuteur en cas de panne de leur système énergétique. Bon nombre de ces clients se trouvent en Suisse.

Nous sommes actifs depuis 2016 et savons par expérience que les équipements peuvent tomber en panne, et ce, généralement au plus mauvais moment : précisément lorsque vous pourriez réaliser les plus grandes économies en utilisant votre propre énergie. Lorsque votre système énergétique est en panne ou ne fonctionne pas de manière optimale, il est essentiel d'avoir un interlocuteur unique vers qui se tourner, capable de résoudre vos problèmes rapidement et avec compétence. Si l'entreprise qui a installé votre système n'existe plus, il est difficile de trouver quelqu'un d'autre qui soit disposé à prendre en charge votre problème. En fin de compte, personne n'est obligé d'intervenir pour vous aider.

C'est le problème qu'Otovo résout : avec Otovo Care, nous assumons cet engagement. Que l'avenir vous réserve une défaillance de composant, l'échec d'une mise à jour logicielle ou un événement physique affectant votre système, vous pourrez toujours vous tourner vers nous. Nous serons là pour vous aider.