Huawei Wechselrichter offline in FusionSolar (Netzwerkfehler): Was tun?

Diese Meldung bedeutet, dass FusionSolar den Kontakt zu Ihrem Wechselrichter oder dessen Datenlogger verloren hat. Es ist kein Huawei-Alarmcode. Meist liegt ein Problem in der Verbindung zwischen Smart Dongle bzw. Logger und Ihrem Router vor. Prüfen Sie Router und Dongle-Leuchte und holen Sie einen Fachbetrieb, wenn die Anlage offline bleibt.

Bald beheben

Was wir in unserer Flotte sehen

  • Wir haben diesen Fehler bei 2'406 Huawei-Anlagen beobachtet, das sind 29.7 % der 8'088 von uns überwachten Huawei-Anlagen (letzte 12 Monate).
  • Nach dem Auftreten behebt sich die Meldung in der Regel nach etwa 13.3 Stunden (Median); 54 % klingen innerhalb von 24 Stunden ab.
  • Quelle: Überwachungs- und Servicedaten der Otovo-Flotte, Datenstand Oktober 2026.

Häufige Ursachen

  • Der Router wurde getauscht oder neu gestartet, oder WLAN-Name bzw. Passwort wurden geändert.
  • Das WLAN-Signal am Wechselrichter ist schwach, oder der Router bietet keinen unterstützten Modus an.
  • Der Smart Dongle kann sich nicht mit dem Router oder dem FusionSolar-System verbinden.
  • Smart Dongle und Wechselrichter kommunizieren nicht miteinander.

Sichere Schritte zum Ausprobieren

  1. Internet und Router prüfen. Stellen Sie sicher, dass der Router eingeschaltet ist und andere Geräte ins Internet kommen. Der Huawei-Dongle arbeitet mit 2,4-GHz-WLAN und der Verschlüsselung WPA, WPA2 oder WPA/WPA2.
  2. Leuchte des Smart Dongle von aussen ansehen. In der Huawei-Tabelle bedeutet schnelles rotes Blinken, dass sich der Dongle nicht mit dem Router verbinden konnte. Langsames rotes Blinken heisst, dass keine Verbindung zum Managementsystem besteht. Abwechselnd rot und grün bedeutet keine Kommunikation mit dem Wechselrichter. Dauerhaft rot bedeutet einen Dongle-Fehler. Notieren Sie, was Sie sehen.
  3. Prüfen, ob der AC-Leitungsschutzschalter des Wechselrichters eingeschaltet ist. Sehen Sie im Sicherungskasten nach. Ist er aus, schalten Sie ihn nur ein einziges Mal wieder ein.
  4. Nach einiger Zeit erneut prüfen. Wenn Sie kürzlich Router oder WLAN-Einstellungen geändert haben, müssen die neuen Einstellungen in der FusionSolar-App am Dongle eingegeben werden.
  5. Öffnen Sie den Wechselrichter nicht und fassen Sie keine Kabel an. Überlassen Sie alle Leitungen und den Dongle-Anschluss im Inneren der Anlage einem Fachbetrieb.

Wann Sie einen Fachbetrieb rufen sollten

Rufen Sie einen Fachbetrieb, wenn die Anlage offline bleibt, obwohl der Router funktioniert, oder wenn die Dongle-Leuchte einen Fehler anzeigt. Otovo wartet diese Anlagen und kann den Alarm für Sie diagnostizieren.

Hilfe von Otovo holen Kontakt aufnehmen

Häufige Fragen

Ist das ein Huawei-Alarmcode?
Nein. Die Nummer 999999999 ist ein Otovo-Überwachungscode und kein Huawei-Alarmcode. Sie zeigt an, dass Wechselrichter oder Datenlogger die Verbindung zu FusionSolar verloren haben.
Ist mein Wechselrichter kaputt?
Nicht unbedingt. Huawei beschreibt Leuchtzustände des Dongles bei Verbindungsproblemen mit Router und System, die keine Wechselrichterfehler sind.
Ich habe meinen Router gewechselt. Was nun?
Der Dongle braucht die neuen Router-Einstellungen. Ein Fachbetrieb kann sie einrichten, wenn Sie das nicht selbst können.

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